홈페이지를 새 디자인으로 바꾸면서 예약 주소도 바뀌면 이미 문자나 즐겨찾기에 저장된 링크가 남습니다. 새 화면의 버튼만 잘 작동하는지 확인하면 과거 링크로 들어오는 사람의 예약 경로가 끊긴 사실을 놓칠 수 있습니다. 개편 전 주소 목록을 자산으로 관리해야 합니다.
기존 사이트에서 사용한 예약 시작 페이지, 진료 항목별 신청 주소, 확인 및 취소 페이지를 수집합니다. 예약 전 링크와 예약 완료 후 개인별 링크는 처리 방법이 다릅니다. 이전 주소에서 새 주소로 이동시킬 때 개인 예약 정보를 쿼리 문자열로 노출하지 않는지 확인하고 인증 절차가 유지되는지 검토합니다.
새 예약 화면의 항목명이 바뀌었다면 단순히 첫 화면으로 보내지 않습니다. 가능한 한 이전 링크의 목적에 맞는 진료 항목이나 지점으로 연결하되, 더 이상 운영하지 않는 항목은 현재 문의 경로와 종료 이유를 보여줍니다. 무조건 홈으로 이동시키면 사용자가 처음부터 다시 찾아야 합니다.
개편 당일에는 PC와 모바일에서 과거 링크를 직접 열어 신청 단계까지 확인합니다. 업무시간 외에도 이용되는 문자 링크는 특히 중요합니다. 접수 목록에 신청이 들어오는지, 완료 문자가 새 시스템과 중복 발송되지 않는지 시험 예약으로 검증하고 테스트 자료는 정리합니다.
개편 후 일정 기간은 오류 기록과 접수팀의 문의를 함께 봅니다. 새 화면의 방문 수만으로 성공을 판단하면 실패한 이전 링크를 발견하기 어렵습니다. 이전 주소가 계속 공유되는 경로를 찾아 교체하고, 장기간 남을 수 있는 링크에는 안정적인 이동 경로를 유지하는 것이 방문자의 일정 손실을 막습니다.
특히 예약 취소 링크는 단순한 페이지 이동과 다릅니다. 이전 시스템에서 발급한 취소 권한이 새 시스템에도 안전하게 전달되는지 검토해야 합니다. 전달할 수 없다면 본인 확인 후 처리할 연락 경로를 화면에 명확히 적습니다.